Políticas de Reserva

CANCELAMENTO DE RESERVAS

Deve ser solicitada, por escrito, de preferência pelo menos 24 horas antes da chegada do hóspede caso contrário o valor será cobrada a primeira noite de alojamento.

Para reservas de 6 ou mais quartos. / preços / taxas, Gauteng-boutique-hotel.htm "> ver as condições aqui

Cancelamentos antes do check-in: A percentagem de quartos que estão a cancelar o grupo de acordo com os dias antes do cancelamento eo número de quartos originalmente reservada. Ele cobrado o valor da primeira noite de alojamento, de acordo com o conjunto de porcentagem quando o cancelamento grupo está fora dos intervalos estabelecidos.

No Show Política: A reserva é respeitado até 12:00 do dia de chegada. Qualquer hóspede que reservou o hotel e chegar no horário, ele é considerado não comparência, o hotel deverá pagar 100% do valor da primeira noite. Além disso, a reserva será cancelada automaticamente e se ele precisa ser reativada, você deve solicitar um novo livro, que estará sujeita à disponibilidade do hotel.

Política de check-in e check-out

Check-in: 03:00 Confira: 01:00

Early check-in / check-out tardio: serão concedidos de acordo com a ocupação do dia, quando necessário, mediante solicitação. Se o check-out tardio não é informado e autoritária na recepção do hotel, isso terá um custo adicional de 50% da tarifa.

Política não confira

Falha em check-out é determinado quando um quarto de hóspedes não libera a data indicada na sua reserva.

Se o hotel é 100% em sua ocupação e tempo de permanência cria sobrevendido, o gerente do hotel pode autorizar a prorrogação da estadia com uma sobretaxa de 50% sobre o valor da diária. Se não houver disponibilidade de quartos não será cobrada nenhuma taxa adicional.

O Hotel como estratégia de serviço, fará todos os esforços para fornecer alojamento alternativo em outros hotéis da cadeia ou da competição, os hóspedes que a falta de disponibilidade deve ser removido.

Política de Pagamento

Caixa: pesos colombianos, dólares e euros

Eu Crédito Cartão de Débito: Visa, Mastercard, American Express e Diners.

Conta Empresa: neste caso, deve enviar uma carta de apoio onde a empresa especifica as taxas que você paga durante a estadia do hóspede. Para obter solicitação vale consumo o cliente como garantia de backup que será devolvido no momento do check-out.

Se necessário para o pagamento por cartão de crédito não é necessária autorização por escrito rosto contendo as seguintes informações: nome do titular, número do cartão, data de validade e código de segurança.

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Yeison A. S. Duarte

Chefe de Atendimento ao Cliente

Tel: (57-1) 5942410-3214917354

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